Sobre la compra de productos

1.-Ingrese a la pagina y verifique los productos que desee comprar.

 

2.- Compruebe que tenga stock suficiente para realizar la compra.

 

3.- Agregue al carro de compras.

 

4.- Verifica tus datos de envío en el carro de compras. Actualmente existen tarifas diferenciadas para distintas zonas del país. 

 

Las tarifas son las siguientes:

 

Zona extremo norte $6000

Corresponde a las regiones de Arica y Parinacota, Tarapacá, Antofagasta.

Aplica envío gratuito por compras sobre $70000

 

Zona centro norte $5000

Corresponde a las regiones de Atacama, Coquimbo y Valparaiso

Aplica envío gratuito por compras sobre $60000

 

Zona metropolitana $3000

Corresponde a todas las comunas de Santiago

Aplica envío gratuito por compras sobre $60000

Aplica opción de Retiro en tienda. Obviamente tiene costo cero para el usuario, y el retiro debe ser realizado dentro de los horarios de atención de la tienda, y por el mismo usuario de la compra o un tercero previamente autorizado.

 

Zona centro sur $5000

Corresponde a las regiones de O’Higgins, Maule, Biobío, La Araucanía, Los Ríos y Los Lagos.

Aplica envío gratuito por compras sobre $60000

 

Zona extremo sur $6000

Corresponde a Aysén y Magallanes.

Aplica envío gratuito por compras sobre $70000

 

Importante es dejar en claro algunos puntos:

Los envíos son por intermedio de Starken. 

En comunas donde no llegue Starken, aplicaremos la opción Chilexpress. Asimismo, cuando los costos de starken excedan por mucho al promedio de lo que suele costar un envío, se despachara por Chilexpress. 

Los valores de los fletes que Starken nos cobra a nosotros son información de carácter privado.

 

 

Ejemplo 1 envío a Valparaiso

 

Ejemplo 2 envío gratis a Valparaiso por compra sobre $50000

 

Solo una vez verificado el pago se procederá a preparar su pedido.

Los pedidos para despacho son recibidos hasta las 17 hrs y se despachan al día hábil siguiente. Los pedidos realizados entre las 17 hrs del ultimo día hábil de la semana (generalmente un viernes) y el domingo, son despachados los martes, ya que actualmente starken solo recibe encomiendas hasta mediodía en Santiago centro.

En palabras simples:
Compra un viernes, sábado, domingo o lunes, su pedido sale despachado martes en la mañana y le llegará el miércoles (donde corra día hábil siguiente)
Si compra el lunes a las 17:01, su pedido se despachará el miércoles en la mañana, y le llegará el jueves (donde corra día hábil siguiente)

 

Si bien, el servicio de encomiendas es externo a El Druida, gracias a que starken ofrece un seguro cubriendo el 100% del valor de la carga, es que puedo brindar la tranquilidad a ustedes de que si por abc motivo una caja se pierde, yo responderé por ella reemplazando las mercancías al cilente, y arreglaré con starken de manera interna.

 

FAVOR RECORDAR INCLUIR UN COMENTARIO EN EL PEDIDO EN EL CASO QUE DESEES QUE SEA DESPACHADO A ALGUNA SUCURSAL, CONSIDERANDO INDICAR LA DIRECCIÓN Y EL NOMBRE DE LA SUCURSAL, DE LO CONTRARIO SE UTILIZARA LA DIRECCIÓN DEL DOMICILIO REGISTRADO EN EL PEDIDO.

 

Cuando existe alguna duda por parte de quien despacha, se realizará un intento de comunicación vía whatsapp con el cliente para verificar la información. Si no hay respuesta, se procederá a utilizar los datos únicamente contenidos en el pedido.

 

 

 

5.- Elija su medio de pago, ya sea Redcompra o Tarjeta de Crédito bancaria.

En caso de tener algún inconveniente con dichos métodos de pago, puede realizar una transferencia bancaria indicando el numero de pedido.

Los datos para la transferencia son

Luis Castro
18.223.811-2
Banco de Chile
Cuenta Corriente
00-022-12262-01

 

Espero que esta información quede clara para evitar malos entendidos.